Doba realizace

Doba realizace / dostupnost zboží

Na stránkách s popisem každého výrobku v našem obchodě zveřejňujeme informaci o stavu na našem skladě, s rozdělením na kamenné obchody, a o předpokládané době odeslání objednávky daného výrobku. Obvykle je to 24 hodin až několik dnů.
V ostatních případech je příslušná informace na stránce výrobu (viz níže).

Odesílací lhůta

Okamžik odeslání objednaného zboží určujeme na základě našeho stavu skladu, očekávaných dodávek, stavů skladu našich dodavatelů a také informací získaných od distributorů a výrobců. I přes vynaložení veškerého úsilí při sdělování důvěryhodných informací o odesílacích lhůtách, vzhledem k četnosti a kvalitě faktorů (nepřesné informace, technické chyby, logistické překážky atp.), které mají vliv na takovou informaci, lze jak zkrátit, tak i prodloužit dobu realizace zakázky. Naši konzultanti vás budou informovat o eventuálně se prodlužující době realizace objednávky.

Aktualizace informace o stavu skladu

Náš obchod jsme vybavili funkcí aktualizace informace o stavu našeho obchodního skladu. Informaci aktualizujeme několikrát během pracovního dne. Výrobky, které máme v daném okamžiku na skladě, označujeme poznámkou „Zasíláme do: 24 hodin“. Ostatní zboží označujeme podle informací získaných našimi dodavateli.

Pamatujte si, že v době mezi aktualizacemi informací o skladovém stavu provádíme prodej a klienti podávají nové objednávky. Existuje určitá pravděpodobnost, že můžete objednat výrobek, který si několik klientů objednalo o něco dříve, čímž byly vyčerpány zásoby na skladě. Stává se to málokdy, ale může se to stát. Informaci o přítomnosti objednávaného výrobku na skladě sdělí konzultant obvykle v okamžiku potvrzení objednávky.

Na co je třeba pamatovat?

Realizace objednávky začíná okamžikem jejího potvrzení. Objednávky potvrzujeme ihned, z 80 % případů je to méně než 4 pracovní hodiny od okamžiku podání objednávky (pracujeme od 9:00 do 17:00 hod. od pondělí do pátku). Nemožnost kontaktovat klienta ohledně jeho objednávky může prodloužit dobu realizace.

• Objednávky podávané v noci a ve dnech pracovního volna rezervují zboží na skladě teprve v okamžiku potvrzení objednávky.
• Uváděná předpokládaná doba odeslání objednávky daného zboží nepředstavuje část nabídky ve smyslu občanského zákoníku.
• Kurýři jsou zaměstnanci kurýrních firem, které spolupracují s Eurofrance.pl. Nemáme přímý vliv na kvalitu práce jednotlivých kurýrů, můžeme pouze podávat stížnosti na prodlení vinou kurýrů způsobem stanoveným ve smlouvě mezi námi a kurýrní firmou.

Vysvětlení označení dob realizace

• 24 hodin Zboží na skladě. Možnost odeslání do 24 hodin.
  Bezpodmínečně si přečtěte výše, jak funguje naše aktualizace stavů na skladě.
• 1–2 dny Zboží není na našem skladě. Dovezeme jej do 1–2 pracovních dnů.
• 2–4 dny Zboží není na našem skladě. Dovezeme jej do 2–4 pracovních dnů.
• 5–10 dnů Zboží není na našem skladě. Zboží se obvykle doručuje do 10 dnů.
• do 14 dnů Zboží není na našem skladě. Dodávka zboží obvykle během 2 týdnů.
• zeptejte se na dostupnost Není na skladě. Možnost dovezení na objednávku. 
  Doba realizace závisí na dostupnosti u dodavatelů, obvykle asi 2 týdny.
• oznámení Nový výrobek. Ještě není známa cena, a termín uvedení do prodeje není potvrzen.
• ukončení modelu (vyprodaný) Není na skladě. Model výrobku je vyprodaný. Je možné, že již nebude další dodávka.

Poznámka!

Informace o dostupnosti zboží (době realizace) nepředstavuje nabídku nebo částečnou nabídku ve smyslu občanského zákoníku.